Politică de confidențialitate

Informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

1. Operatorul de date

Acest site ”Florăria Phoenix Botoșani„ este administrat de:

  • S.C. REGENT S.R.L.
  • CUI: RO8025524
  • Nr. Reg. Com.: J07/99/2005
  • Sediu social: Botoșani, str. 1 Decembrie 1918 nr. 19
  • Email: office@florariaphoenix.ro
  • Telefon: 0744 294 358

2. Ce date putem prelucra

În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul sau cu magazinul, putem prelucra următoarele categorii de date:

  • date de contact: nume, prenume, telefon, e-mail;
  • date transmise prin formular, WhatsApp, telefon sau mesaj pe rețele sociale;
  • date necesare comenzilor: produse solicitate, adresă de livrare, interval de livrare, observații;
  • date fiscale, dacă este necesară emiterea facturii;
  • date tehnice minime: adresă IP, tip browser, informații despre dispozitiv, preferințe cookies.

3. Scopurile prelucrării

  • răspuns la solicitări primite prin site, telefon, WhatsApp sau social media;
  • preluarea, confirmarea și executarea comenzilor;
  • livrarea produselor solicitate;
  • emiterea documentelor fiscale, dacă este cazul;
  • asigurarea funcționării tehnice a site-ului;
  • afișarea conținutului video extern numai după consimțământ;
  • îmbunătățirea experienței utilizatorilor, dacă vor fi activate servicii de analiză trafic.

4. Temeiurile juridice

Prelucrarea datelor se poate realiza, după caz, în baza următoarelor temeiuri:

  • executarea unui contract sau efectuarea demersurilor precontractuale, pentru comenzi și solicitări concrete;
  • obligații legale, pentru facturare și evidențe contabile;
  • consimțământ, pentru cookie-uri opționale, analytics și conținut social media integrat;
  • interes legitim, pentru securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor și comunicarea necesară cu clienții.

5. Servicii terțe și conținut extern

Site-ul poate utiliza servicii externe, precum Facebook/Reels pentru redarea video-urilor integrate. Aceste servicii pot prelucra date tehnice, inclusiv adresa IP și informații despre dispozitiv, numai după acordul pentru categoria „Conținut social media”.

De asemenea, site-ul poate utiliza servicii de infrastructură, securitate, hosting, e-mail sau DNS. În măsura în care acestea au acces la date personale, ele acționează ca persoane împuternicite sau operatori independenți, conform rolului lor juridic.

Dacă accesezi linkurile către WhatsApp, Facebook sau Google Maps, vei părăsi site-ul nostru, iar prelucrarea datelor se va face conform politicilor platformelor respective.

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unele servicii externe, precum platformele Meta/Facebook sau Google, pot implica transferuri de date în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri se realizează conform mecanismelor juridice puse la dispoziție de furnizori, cum ar fi clauze contractuale standard sau alte mecanisme recunoscute de legislația aplicabilă.

7. Durata păstrării datelor

  • datele din solicitări generale: pe durata necesară soluționării cererii și, orientativ, până la 12 luni;
  • datele aferente comenzilor: pe durata necesară executării comenzii și gestionării eventualelor clarificări;
  • datele fiscale: conform termenelor legale aplicabile documentelor financiar-contabile;
  • preferințele cookies: până la modificarea/retragerea consimțământului sau expirarea tehnică stabilită;
  • datele tehnice de securitate: pe durata necesară protejării site-ului și investigării incidentelor.

8. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de GDPR, ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergerea datelor;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul la opoziție;
  • dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
  • dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

9. Retragerea consimțământului

Poți modifica sau retrage consimțământul pentru cookie-uri opționale prin linkul „Setări cookies”, disponibil în site. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

10. Contact pentru solicitări privind datele personale

Pentru întrebări sau solicitări privind datele personale, ne poți contacta la datele afișate la punctul 1 sau cele de pe site.

11. Actualizarea politicii

Această politică poate fi actualizată periodic, în funcție de modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Ultima actualizare: 12 mai 2026